Retourneren of ruilen

Retourneren, ruiling en annuleringen zijn geen probleem. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

Algemeen:
BIj defecten of beschadigingen: Neem binnen 14 dagen na levereing via dit formulier contact met ons op.
Verzoek om annulering indienen binnen: 6 uur na aankoop. Indien al met de opdracht is gestart kan er helaas niet meer geannuleerd worden.

De volgende items mogen niet geretourneerd of geruild worden:
Wegens de aard van onderstaande items kan Fotonz, tenzij deze bij levering beschadigd of defect zijn, geen retouren accepteren van:
  • Custom en gepersonaliseerde bestellingen
  • Digitale downloads

Voorwaarden voor retour:
Kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retouren. Als het item niet in oorspronkelijke staat teruggestuurd wordt, is de koper verantwoordelijk voor de vermindering in waarde.